5月6日，交通運(yùn)輸工程學(xué)院“高鐵暖心行，志愿伴你行”“小紅帽”五一高鐵護(hù)航活動(dòng)畫(huà)上了圓滿的句號(hào)。在交通運(yùn)輸工程學(xué)院黨總支書(shū)記何美生、黨總支副書(shū)記肖桂香的帶領(lǐng)下，數(shù)名“小紅帽”志愿者以飽滿的熱情和真誠(chéng)的服務(wù)，用青春的熱情和專業(yè)的知識(shí)，在五一假期這個(gè)特殊的出行高峰期間為高鐵出行的旅客提供了超過(guò)萬(wàn)人次的暖心幫助。他們忙碌的紅色身影成為了高鐵站內(nèi)一道亮麗的風(fēng)景線，更收獲了無(wú)數(shù)旅客真誠(chéng)的感謝和贊譽(yù)。
當(dāng)大多數(shù)同學(xué)沉浸在五一假期的歡樂(lè)時(shí)光時(shí)，交通運(yùn)輸工程學(xué)院的“小紅帽”志愿者們卻主動(dòng)放棄休息時(shí)間，選擇了一種別樣的過(guò)節(jié)方式。站臺(tái)上，他們錯(cuò)過(guò)了與家人的團(tuán)聚；服務(wù)中，他們顧不上喝一口水；烈日下，汗水浸透了紅馬甲卻依然面帶微笑。這面對(duì)“五一”假期激增的客流量，“小紅帽”們分批次駐守高鐵站售票廳、安檢口、候車區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，提供路線咨詢、行李搬運(yùn)、秩序維護(hù)等貼心服務(wù)。信控2401班黃愉新回憶：“一位帶孩子的媽媽行李散落，我們立刻上前幫忙，她連聲道謝的那一刻，疲憊感全消?！贝送猓瑘F(tuán)隊(duì)還設(shè)置“應(yīng)急服務(wù)崗”，協(xié)助處理旅客身份證遺失、誤車改簽等突發(fā)情況，獲車站工作人員點(diǎn)贊：“這群年輕人既專業(yè)又耐心！”
活動(dòng)期間，“小紅帽”們的身影成為高鐵站內(nèi)的一道風(fēng)景線：有的為視力障礙旅客充當(dāng)“臨時(shí)向?qū)А保械挠?/span>英語(yǔ)協(xié)助外籍游客購(gòu)票。旅客劉先生留言：“他們的笑容讓人想起家的溫暖！”在服務(wù)過(guò)程中，志愿者們還展現(xiàn)出了出色的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)。有的幫助老人提拿行李并護(hù)送到站臺(tái)，有的為帶小孩的旅客協(xié)調(diào)座位，還有的主動(dòng)為不熟悉車站布局的旅客指引路線。這些看似簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，卻讓旅客們感受到了實(shí)實(shí)在在的溫暖。
交通運(yùn)輸工程學(xué)院黨總支書(shū)記何美生表示：“‘小紅帽’志愿服務(wù)活動(dòng)是學(xué)院實(shí)踐育人的重要平臺(tái)。同學(xué)們?cè)诜?wù)中展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了志愿精神的內(nèi)涵。雖然這次活動(dòng)沒(méi)有安排專門(mén)的崗前培訓(xùn)，但同學(xué)們憑借平時(shí)的積累和臨場(chǎng)的應(yīng)變，出色地完成了各項(xiàng)服務(wù)工作。”
這個(gè)“五一”，“小紅帽”們用腳步丈量責(zé)任，用微笑傳遞溫暖。他們?cè)诖鞑幌⒌母哞F站里，以青春之名為旅客鋪就了一條條安心、便捷的歸途。黨總支副書(shū)記肖桂香指出“每一次指引、每一次攙扶、每一次解答，都是‘奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步’志愿精神的生動(dòng)詮釋，更是新時(shí)代交通人‘人民交通為人民’使命的鮮活實(shí)踐。”
從課堂到站臺(tái)，從理論到實(shí)踐，交通運(yùn)輸工程學(xué)院的學(xué)子們以專業(yè)為基、以服務(wù)為橋，讓志愿行動(dòng)不僅溫暖了旅途，更點(diǎn)亮了青春。未來(lái)，“小紅帽”將繼續(xù)以熱忱與擔(dān)當(dāng)，在服務(wù)社會(huì)的廣闊天地里書(shū)寫(xiě)更加動(dòng)人的篇章，讓“交通強(qiáng)國(guó)”的夢(mèng)想，在一次次暖心護(hù)航中照進(jìn)現(xiàn)實(shí)！
