>>專業(yè)代碼:500113
培養(yǎng)目標(biāo):本專業(yè)主要面向高速鐵路動車乘務(wù)生產(chǎn)及管理一線崗位,培養(yǎng)了解旅客心理、熟悉鐵路乘務(wù)規(guī)章制度和組織管理基本知識,熟練掌握鐵路乘務(wù)基本理論和實(shí)際操作技能,熟悉動車車輛的常規(guī)操作和日常維護(hù)技術(shù),具有較強(qiáng)服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)和靈活應(yīng)變能力、較高的英語口語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量的服務(wù)的具有務(wù)實(shí)創(chuàng)新精神和終生學(xué)習(xí)能力的高端技能型人才。
主要課程:旅客列車客運(yùn)乘務(wù)、禮儀、化妝、手語、客運(yùn)安檢、形體訓(xùn)練、客運(yùn)服務(wù)心理學(xué)、城市軌道交通運(yùn)輸安全與管理等。
就業(yè)方向:主要從事列車長、列車員、客運(yùn)值班員、客運(yùn)員、餐飲組長、保潔組長、餐飲服務(wù)員、保潔員、售票員、站務(wù)員、值班站長、行李員、茶水員等相關(guān)領(lǐng)域工作。
